Gokken hoort ontspanning te zijn, geen verplichting. We begrijpen dat het soms anders loopt dan je bedoelt, en dat het lastig kan zijn om daar open over te zijn. Playamo biedt een reeks tools waarmee je zelf grenzen kunt stellen, en hieronder vind je de Belgische organisaties die er staan wanneer je hulp nodig hebt.
Waarom dit belangrijk is
Online gokken geeft toegang tot duizenden spellen, op elk moment van de dag. Die vrijheid maakt het makkelijker om door te spelen wanneer je eigenlijk zou stoppen. Een storting van € 20 voelt klein, maar tien keer achter elkaar is het dat niet meer. Verantwoord spelen betekent dat je beslist wanneer je speelt en hoeveel je uitgeeft, in plaats van dat het spel die keuze voor je maakt.
Herken de signalen
De volgende gedragingen zijn concrete waarschuwingen dat gokken uit de hand loopt:
- je speelt langer dan je van plan was, of met geld dat je voor andere dingen nodig hebt
- je liegt tegen mensen om je over je speelgedrag, of je verbergt hoeveel je uitgeeft
- je voelt je schuldig of gestrest na een sessie, maar logt de volgende dag toch weer in
- je verhoogt je inzet om hetzelfde gevoel terug te krijgen, of je probeert verliezen terug te winnen
- gokken neemt meer tijd in beslag dan werk, vrienden of familie
- je leent geld om door te kunnen spelen
Eén signaal is al genoeg om stil te staan bij wat er gebeurt.
Vragen die je jezelf kunt stellen
De volgende checklist helpt je eerlijk naar je eigen gedrag te kijken. Dit is geen diagnose, maar een startpunt om na te denken:
- Speel je vaker of langer dan je vooraf besloten had?
- Heb je geprobeerd te stoppen of minder te spelen, maar lukte dat niet?
- Denk je vaak aan gokken, ook als je met iets anders bezig bent?
- Voel je je onrustig of geïrriteerd als je niet kunt spelen?
- Gebruik je gokken om je beter te voelen na een rotdag?
- Heb je ooit geld geleend, of een rekening laten liggen, om door te kunnen spelen?
- Heb je tegen iemand gelogen over hoeveel je speelt of verliest?
- Heb je geprobeerd verlies terug te winnen door meer te storten?
Meerdere keren 'ja' beantwoorden? Dan is het tijd om hulp te zoeken.
Welke tools biedt Playamo
De tools hieronder stel je in via je account, onder de instellingen voor verantwoord spelen. Zodra je een limiet activeert, geldt die onmiddellijk – je kunt hem niet zomaar opheffen.
Stortingslimiet: je stelt een maximumbedrag in per dag, week of maand. Wanneer je dat bereikt, kun je niet meer storten tot de periode voorbij is. Handig om je budget vooraf vast te leggen.
Tijdslimiet: je bepaalt hoeveel uren per dag of week je wilt spelen. Zodra die tijd voorbij is, word je automatisch uitgelogd. Dit voorkomt dat een korte sessie ongemerkt drie uur wordt.
Zelfuitsluiting: je sluit je account voor een periode die je zelf kiest – van een paar weken tot permanent. Tijdens die periode kun je niet inloggen, niet storten en geen bonus claimen. Een verzoek tot zelfuitsluiting stuur je naar de klantenservice van Playamo, via de contactopties die in je account staan. Wij als portaalsite kunnen je toegang niet blokkeren – die beslissing ligt bij de operator zelf.
Let op: deze functies werken alleen binnen dit platform. Speel je ook elders, dan moet je daar aparte limieten instellen.
Praktische limieten die werken
De volgende gewoonten helpen je in controle te blijven, zonder dat je het gevoel hebt dat je niets meer mag:
- Beslis vooraf hoeveel je gaat storten, en doe dat bedrag in één keer – bewaar je betaalgegevens niet in je account.
- Stel een timer op je gsm voor het moment waarop je wilt stoppen, en stop dan ook echt.
- Speel nooit met geld dat je voor huur, boodschappen of rekeningen nodig hebt.
- Probeer een verlies nooit dezelfde dag terug te winnen – log uit en kom pas de volgende dag terug.
- Vertel iemand die je vertrouwt hoeveel je uitgeeft, zodat je eerlijk blijft tegenover jezelf.
Waar je hulp kunt vinden in België
Je staat er niet alleen voor. De volgende organisaties zijn er specifiek voor spelers in België die merken dat gokken een probleem wordt.
SOS Spelen
0800 35 777 – gratis, 24 uur per dag, 7 dagen per week, anoniem. Deze Vlaamse hulplijn is er altijd, zonder wachttijd of aanmelding. Je spreekt met iemand die begrijpt waar je mee zit en die concrete stappen met je kan doorlopen. De lijn wordt gerund door de CGG-centra (Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg) en erkend door de Kansspelcommissie. Dit is de eerste die je belt als je niet weet waar je moet beginnen.
De DrugLijn
druglijn.be – 078 15 10 20, maandag tot vrijdag van 10 tot 20 uur, anoniem. De DrugLijn behandelt vragen over gokken naast alcohol en drugs. Het gesprek is vertrouwelijk en je hoeft je naam niet te geven.
EPIS – het nationale uitsluitingsregister
EPIS (Excluded Persons Information System) is het officiële Belgische zelfuitsluitingsregister, beheerd door de Kansspelcommissie. Wie zich hierin laat inschrijven, wordt geweerd uit alle Belgische speelhallen, casino's en vergunde online platforms. Let op: het register bindt alleen operators met een Belgische vergunning – sites die onder een buitenlandse licentie werken, vallen er niet onder. Je kunt je aanmelden via gamingcommission.be.
Software om toegang te blokkeren
Gamban en BetBlocker zijn programma's die je op je computer, tablet of gsm installeert. Ze blokkeren duizenden goksites in één keer, zodat je er niet meer bij kunt – ook niet in een impuls. Gamban is betaald, BetBlocker is gratis. Beide werken op alle apparaten die je gebruikt.
Internationale organisaties
Gamblers Anonymous organiseert bijeenkomsten waar mensen met gokproblemen elkaar steunen, zonder oordeel. Gambling Therapy biedt online chat en e-mailondersteuning in meerdere talen, plus een forum waar je anoniem je verhaal kunt delen.
Minderjarigen beschermen
De leeftijdsgrens voor online gokken in België is 21 jaar. Playamo controleert de leeftijd tijdens registratie en vraagt bij de eerste opname een geldig identiteitsbewijs. Ouders kunnen op hun eigen apparaten filters instellen via de instellingen van Windows, macOS, iOS of Android, zodat hun kinderen niet bij goksites kunnen. Software zoals Gamban werkt ook preventief: je installeert het voordat er een probleem is.
Heb je vragen over je account, een storting of een opname? Neem dan contact op met de klantenservice van Playamo via de kanalen die in je account vermeld staan. Wij als portaalsite kunnen die zaken niet voor je regelen – daarvoor moet je bij de operator zelf zijn.
Gokken is bedoeld als vermaak, niet als manier om geld te verdienen. Zodra het geen plezier meer geeft, is het tijd om te stoppen.
Deze site is louter informatief van aard en organiseert zelf geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 21+ jaar. Heb je hulp nodig? Bel SOS Spelen op 0800 35 777 (gratis, 24/7) of bezoek druglijn.be (078 15 10 20).